In vielen Supermärkten gibt es das schon lange: Selbstbedienungskassen für den Self-Checkout. Discounter haben sich aber dabei noch zum großen Teil zurückgehalten. Doch auch hier wird nun an den Stellschrauben gedreht und Aldi führt die ersten Selbstbedienungskassen in den Filialen ein. Das soll ein schnelleres Einkaufen ermöglichen und ganz nebenbei Personalkosten einsparen. Wir zeigen dir, welche Vor- und welche Nachteile dieses neue Aldi-Shopping hat.

Selbstbedienung bei Aldi: Das machen die Kassen jetzt anders

Erst einmal klingt das neue Konzept für die Aldi-Kassen vielversprechend: Ohne groß anzustehen direkt an den Counter, Ware einscannen und bargeldlos zahlen. Das geht seit kurzem in zwei Aldi-Süd-Discountern in Köln. Das berichtet die Lebensmittelzeitung. Weitere Standorte sollen noch folgen. Die Städte sind allerdings bisher noch nicht bekannt.

Dabei handelt es sich noch im einen Test. Ob die SB-Kassen dauerhaft bleiben oder sich sogar überall durchsetzen, hängt davon ab, wie gut die Kund:innen das System annehmen.

Auch in anderen Supermärkten wie zum Beispiel KauflandRewe, PennyEdeka oder auch Drogerien wie Rossmann ist es bereits möglich, selbst abzukassieren. Bei bestimmten Edeka-Filialen ist es sogar bereits möglich, mit einem smarten Einkaufswagen zu bezahlen. Mit diesen Wagen ist ebenfalls ein Self-Checkout möglich, doch dafür braucht man nicht einmal mehr eine Kasse. Stattdessen legt man die Produkte einfach in den Wagen und dieser scannt sie mit der eingebauten Wagentechnik.

Der Vorteil: Kein Warten an der Kasse und kein unnötiges Schleppen der Produkte. Man kann nämlich den Wagen einfach mit nach draußen nehmen, um seine Einkäufe direkt im Auto zu verräumen. Wer kein Auto hat, hat es trotzdem leichter. Kein stressiges Einpacken mehr an der Kasse, sondern entspanntes Selbsteinpacken.

Neue Aldi-Kasse bedeutet eigentlich nur mehr Arbeit für Kund:innen

Doch so praktisch diese Digitalisierung im Discounter sich erstmal anhört – letztlich bedeutet es mehr Arbeit für die Kund:innen. Immerhin übernehmen sie den Job des Kassierers oder der Kassiererin. Sie scannen einfach ihre Ware vom Einkaufskorb mit der Scanpistole selbst ab und legen sie danach in mitgebrachte Tragetaschen. Damit umgehen Kund:innen den Schritt, die Waren erst auf das Kassenband legen zu müssen.

Ganz ohne Kassierer:in geht es aber dann aber doch nicht. Vielen Kund:innen fällt das Selbstabscannen gar nicht so leicht. Gerade bei Obst, Brötchen und anderen frischen Produkten werden unsere grauen Zellen angestrengt. Hier gibt es nämlich oft keinen Scancode, sondern das Produkt muss händisch auf einem Monitor angeklickt werden. So muss immer eine Kassierer:in vor Ort sein, um den Kund:innen zu helfen.

Auch wenn alkoholische Getränke gekauft werden, muss derzeit noch ein:e Mitarbeiter:in vor Ort sein. Der Grund: Es muss ein Alternachweis erfolgen. Wenn dieser nicht erbracht wurde, sperrt sich die Kasse. Diesen kann man entweder per Ausweisscan machen, oder eine Fachkraft gibt die Kasse händisch wieder frei.

Ein weiteres Problem an der Aldi Kasse von morgen: Diebstahl

Selbstbedienung ist in Supermärkten nichts Neues mehr und so können wir bereits einige Erfolge, aber auch Misserfolge verzeichnen. In Australien sind die Selbstbedienungsterminals vollkommen normal. Studien haben aber ergeben, dass die Menschen viel mehr klauen, seitdem sie sich selbst abscannen müssen. In Australien wurde bereits ein Schade von 9,3 Milliarden Dollar (5,8 Milliarden Euro) in den letzten sieben Jahren verzeichnet.

Wie das mit dem Klauen funktioniert? Die Studie gibt drei gängige Tricks an, die Diebe beim Selbstscannen nutzen.

Etiketten umkleben: Man nehme ein teures Elektrogerät und klebe das Etikett eines billigen darauf. Abscannen und fertig. Eine Frau aus Queensland hat so beispielsweise für eine Kaffeemaschine nut 72 Cent bezahlt.

Nur ein bisschen was scannen: Dieser Trick ist besonders einfach. Man scannt einfach nur die Hälfte seiner Produkte.

Billigprodukte wählen: Bei Frischwaren lässt sich ebenfalls leicht betrügen. So kann man bei einer Avocado immer die teure und die billige Variante wählen. Niemand fällt es auf, wenn man die billige Variante bezahlt

An der Kasse bei Aldi Süd kannst du in einigen Filialen bald selbst abkassieren. Credit: IMAGO / photosteinmaurer.com

Alte Kassen bleiben erhalten

Wenn du es aber lieber Oldschool magst, die Produkte aufs Band legen und ein kurzes Pläuschchen mit den Supermarkt-Mitarbeitern halten möchtest, brauchst du dich nicht sorgen. Neben den SB-Kassen setzt Aldi Süd weiterhin auf die“ normalen“ Kassen.

Doch nicht nur an der Kasse schreitet die Digitalisierung voran. Auch die Einkaufswagen verändern sich. So wird bereits darauf gesetzt, ihn bald nur noch mit dem Smartphone oder einer Smartwatch zu entriegeln.

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