Du bist nach einer langen Reise froh, wenn du endlich dein Gepäck loswirst? Genau dann ist es oft verlockend, den Koffer einfach an der Rezeption abzugeben, um unbeschwert die Umgebung erkunden zu können. Doch sei gewarnt: Dieser scheinbar praktische Service könnte unerwünschte Konsequenzen nach sich ziehen. Wir erklären dir, warum es ratsam ist, niemals deinen Koffer im Hotel abzugeben, und welche potenziellen Risiken und Gefahren damit verbunden sein können.

Koffer im Hotel abgeben: Das sind die Risiken!

Gibst du deinen Koffer vor dem Abflug oder nach der Landung im Hotel ab, so kann das einige Risiken mit sich bringen. Zum einen kann es passieren, dass dein Koffer gestohlen wird oder zumindest einzelne Dinge daraus entnommen werden. Es ist auch schon vorgekommen, dass Gepäckstücke in Hotels verloren gegangen sind oder zumindest nicht mehr wiedergefunden wurden.

Wie zuverlässig der Kofferservice ist, hängt natürlich von deinem Hotel ab. Einige Hotels haben extra Räume, in die das Gepäck gestellt wird, andere haben Spinde und wieder andere Personal, das die Koffer die ganze Zeit über beaufsichtigt.

Welche der genannten Methoden die sicherste ist, lässt sich so pauschal leider nicht sagen. Denn auch hier kommt es mal wieder auf die Sicherheitsvorkehrungen des Hotels an. Wenn du sichergehen möchtest, dass dein Koffer nicht abhandenkommt, solltest du folgende Dinge überprüfen:

Wo werden die Gepäckstücke gelagert?
Kann man den Raum/ Spind/ etc. abschließen?
Wer hat Zutritt zu dem Raum oder Zugriff auf den Schlüssel?
Werden die Gepäckstücke zusätzlich bewacht (zum Beispiel durch eine Aufsichtsperson oder eine Kamera)?

Werden die Gepäckstücke in einem abschließbaren Spind innerhalb eines abschließbaren Raumes gelagert, zudem nur du und ein:e Sicherheitsbeauftragte:r den Schlüssel haben, kannst du dir fast sicher sein, dass dein Koffer hier nicht so schnell geklaut wird, wie wenn er beispielsweise in einem Abstellraum steht, zudem jede:r Hotelbesucher:in Zutritt hat.

Frau Koffer abgeben Hotel Urlaub reise — Manchmal ist es besser, den Koffer einfach mitzunehmen. Foto: imago images/Westend61

Koffer weg: Was tun?

Es liegt somit in deiner eigenen Verantwortung, ob und wo du deine Koffer im Hotel abgibst. In den meisten Fällen kannst du dein Gepäck auch problemlos verstauen und vor deinem Abflug wieder vollständig abholen. Es gibt jedoch einige Ausnahmefälle, in denen doch mal einige Gegenstände oder gar ganze Koffer abhandenkommen.

Doch was kann man tun, wenn der Koffer im Hotel geklaut wurde? Falls dein Koffer nicht mehr da ist, muss zunächst unterschieden werden, ob du das Hotelzimmer einzeln oder innerhalb einer Pauschalreise gebucht hast.

Bei einer Pauschalreise greift die europäische Pauschalreiserichtlinie. Das bedeutet, dass der/die Reiseveranstalter:in für den Schaden haften muss. Wenn es sich wirklich um Diebstahl handeln sollte, schadet es jedoch nicht, zusätzlich noch das Hotel und die Polizei zu informieren.

Hast du das Hotel jedoch nicht als Pauschalreise gebucht, so gelten die Paragrafen des Beherbergungsgesetzes des jeweiligen Landes. Das bedeutet, du musst dich informieren, welche Bestimmungen und Regeln in deinem Urlaubsland gerade gelten. In den meisten Fällen musst du dich aber an die Hotelbetreiber:innen wenden.

Hotel: Warum du immer einen Schuh in den Safe legen solltest, wenn du reist

Lohnt es sich, den Koffer im Hotel abzugeben?

Es kann zwar wirklich praktisch sein, den Koffer schonmal im Hotel abzugeben und sich schonmal an den Pool zu legen oder vor dem Abflug nochmal ein bisschen in der Stadt herumzulaufen, dennoch bringt das Abgeben von Gepäckstücken auch immer einige Risiken mit sich.

Insbesondere in großen Hotels ist die Gefahr groß, dass der Koffer abhandenkommt. Streng genommen kann das aber auch in kleinen Hotels passieren und sogar in Luxus-Hotels ist es schon vorgekommen. Wenn du auf Nummer Sicher gehen möchtest, nimmst du deinen Koffer also einfach mit oder schließt eine extra Versicherung für dein Gepäckstück ab.

Falls du nicht darauf verzichten möchtest, deinen Koffer im Hotel abzugeben, kannst du ihn beispielsweise mit einem GPS-Anhänger ausstatten und ihn somit immer orten.

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