Von klein auf wurde mir von meiner Mutter beigebracht, dass ich mich immer respektvoll gegenüber dem Service-Personal verhalten soll. Dabei spielte es keine Rolle, ob wir uns im Restaurant oder in einem Flugzeug befanden. Und auch heute noch achte ich darauf, dass ich Kellner:innen oder eben Flugbegleiter:innen keinen unnötigen Stress mache und ihnen immer mit einem Lächeln begegne. Eine Studie von Skyscanner hat jetzt jedoch herausgefunden, dass dieses Verhalten nicht der Norm entspricht. Wie du dafür sorgst, dass Steward:essen nicht hassen, liest du hier.
Diese Dinge hassen Flugbegleiter:innen an Reisenden
Wenn du das im Flugzeug machst, giltst du als asozial und unhöflich
Der Job der Flugbegleiter:innen ist alles andere als ein Zuckerschlecken. Neben dem Service im Flugzeug müssen sie auch noch den Müll entsorgen und sich um die Reisenden kümmern, die Flugangst haben. Als Dank werden sie dann als „Saftschubsen“ oder „Luftkellner“ bezeichnet.
Dass sie sich neben dem Service im Flugzeug und meckernden Passagier:innen auch mit anderen Dingen herumschlagen müssen, hat eine Studie von Skyscanner vor einigen Jahren herausgefunden. Hier wurden über 700 internationale Flugbegleiter:innen aus 85 Ländern dazu befragt, welche Flugreisenden sie so richtig asozial und unsympathisch finden. Das war das Ergebnis:
1. Fingerschnippen
Mit Fingerschnippen werden Hunde gerufen, aber bitte doch keine Menschen! Das finden auch 26 Prozent der Befragten Flugbegleiter:innen. So empfinden sie das Rufen durch Schnippen oder wildem Handzeichen als ein absolutes No-Go.
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2. Die Ungeduldigen
Mit 13 Prozent finden es viele Stewardessen und Stewards mehr als asozial, wenn Reisende aufstehen, bevor die Anschallleuchte im Flugzeug erlischt. Somit fördern diese nämlich nur planloses Herumstehen und Drängeln, was im schlimmsten Fall sogar zu Streitereien führen kann.
3. Die Dreckigen
Menschen, die sich nicht benehmen können und alles vollsauen, sind dem Bord-Personal mit sieben Prozent ebenfalls ein Dorn im Auge. So sieht es bei vielen auf dem Platz aus wie auf einer Müllhalde. Statt den Abfall eigenständig bei der Crew abzugeben, wird der Müll in der Sitztasche verstaut. Am Ende bleibt dann alles bei dem/der Flugbegleiter:in hängen.